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[1320] ハイエース 発注ミスのその後返信 削除
2024/2/9 (金) 22:19:04 Go
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 ハイエースのパワースライドドア、未だに
進展もないんですが、メーカーオプションの
発注画面を考察すると、トヨペット系だけの
問題かどうかは分かりませんが、分かり難い
作りです。

 そもそも、全周囲モニターの指定の時に、
事件はありました。
 トヨタが言うパノラミックビューモニター
が、TRDエアロと同時指定できませんと出て
選べないんですと一度はあきらめたものの、
あるんですよ、TRDエアロと同時装着できる
パノラミックビューモニター。
 こっちで品番を調べ、発注画面の前で説明
しながらようやくオーダー。 TRDエアロと
同時装着する場合はこっちを選びなさいとか
そんな案内を出すとこだろう。 調べ周って
気づかなければ、なしで発注になるところ。

 で、問題のパワースライドドア。

 カタログでは 96,800円なのに、発注画面
[イージークローザー(リョウガワPSD+バックドア)]
110,000円とあるのが気になって、調べました。
(発注画面でこれを選択せねばならなかった)

 結果は、パワースライドドアは小窓なしの
一枚窓になる縛りがあって、発注画面上は
[リョウガワコテイシキ(プライバシー)]
-13,200円
と同時に選択しなければいけないんですね。

 そうするとようやく発注情報として、
[リヤサイドガラスリョウガワコテイ(プライバシー)*
 イージークローザー(リョウガワPSD+バックドア)]
が出てくる。

https://www.h-toyopet.com/file/special/16401/18678/proposal/hiace1_pr.pdf

 これじゃあ混乱するわ。


[1321] 発注の難しさ返信 削除
2024/2/12 (月) 13:18:56 わんこ
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▼ Goさん

レスが遅れ失礼しました。

文字数が多くておじさんの頭では理解しにくいです。
それでもGoさんの説明で
TRDのエアロをオーダーすると
パワースライドドアーの正しいオーダー方が難しいのが
分かりました

>リヤサイドガラスリョウガワコテイ(プライバシー)*
 イージークローザー(リョウガワPSD+バックドア)]

パワースライドドアは小窓が無いタイプだそうで
その為には コテイシキ のレスオプションが必要なのですね。

オプションが多いと大変だ と言うことが分かりました
車に思い入れの少ない店員さんだと その辺重要なところが
あやふやになり今回みたいなことがあるのでしょうね。
Goさんが店員さんならお客のニーズを把握してこんなことには
ならなかったでしょう 残念!



[1322] 純正オプション後付け できる例返信 削除
2024/2/13 (火) 09:41:53 Go
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▼ わんこさん

 トヨタのオプション指定の件、簡単な説明
がうまくできないですが、受発注に関する話
は、フィクションの中で「桁を間違えた」が
想像するだに恐ろしいですね。

 ところで、トヨタモビリティ系のサービス
になりますが、純正オプションをディーラー
で後付けできるサービスがあります。
https://factory.kinto-jp.com/

 その中に、アルファード・ベルファイアの
スライドドアを電動化するメニューがなんと。
https://factory.kinto-jp.com/introduction/product/product-detail/toyota/AL003/AL003_08

 電動化して純正リモコンキーも付いてきて
メーカー保証も継続。 それで価格はなんと
132,000円(税込み)。
 新車発注時の価格に近い。

 なんでこんなことができるのかと思ったら、
おそらくアルファードのモデルチェンジで、
旧型用のパワースライドドア部品が余ったん
でしょうね。 上記サービスも、旧型が対象
だし。
 理由がその通りなら、余剰部品を使っての
アップグレードが、もっと広く提供されたら
有り難い話ですね。 修理よりも安くできる
場合もあるだろうし。


[1323] ずばり返信 削除
2024/2/13 (火) 19:31:30 わんこ
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電動スライドアーへ交換できる方策と
熱意はまだ続いているのでしょうか?


[1324] そのとーり返信 削除
2024/2/13 (火) 21:32:07 Go
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 現在もディーラーとの間では、案件継続中です。

 全部は書けないですが、別件の却下されたクレームも、
昨日どうにか通してきました。

 店長/副店長/サービスフロント/サービスマネージャと、
想定外の関係性を構築中です(^^;)。


[1325] 頑張っていますね!返信 削除
2024/2/14 (水) 08:24:53 わんこ
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▼ Goさん

まだ店長から多くの人と交渉中だそうで
頑張っていますね。

私ならパワースライドドアーがない時点で
引き取らないで帰ってきたと思いますけど
だって担当さんが同じなら前のオーダーでパワースライドドアーが
入っていたのを知っていた筈ですから。

いずれにせよGoさんの穏やかな粘り腰(私には出来ない)で
妥結することを願います。

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